FAQ per i professionisti

A - Il mio locale non è ancora presente, cosa devo fare per apparire sull'app Raisin?

Vuoi proporre un locale?

• 🚀🔥 ABBONAMENTO : ottenete una visibilità immediata! Scoprite come ottimizzare il vostro profilo Raisin 📺.
• SONO CONSIGLIATI SOLO LOCALI CHE HANNO I REQUISITI FONDAMENTALI. È INDISPENSABILE CHE CI SIA 🍷 ALMENO IL 30% DI VINI NATURALI . Che tu paghi o no, siamo soprattutto amanti del vino naturale!
• 🐌 REGISTRAZIONE gratuito: Una volta completata la registrazione, uno dei membri del nostro team si assicurerà che abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno per aggiungere sull'app il tuo locale. È solo questione di minuti!

B - Come verifichiamo i locali?

Raisin presenta solo ristoranti, vinerie ed enoteche. Ecco cosa richiediamo:

• 📁 Carta dei vini aggiornata: (.Excel, .Word, .PDF o foto di qualità)
• #️⃣ account relativi ai social media
• 📸 FOTO : del locale e dei VINI naturali presenti

A - È un sito sicuro per gli acquisti?

Assolutamente! Per assicurarci che tutto funzioni senza intoppi, usiamo un fornitore specializzato, che garantisce la tua sicurezza e protezione. Tutte le informazioni relative alla fatturazione vengono archiviate tramite il nostro partner per l'elaborazione dei pagamenti.

B - Posso provare il servizio gratuitamente?

L'iscrizione con abbonamento mensile o annuale permette una prova gratuita di 14 giorni, quindi hai la possibilità di testare il nostro servizio in tutta tranquillità!

C - Posso aggiornare i dati della mia carta?

Sì ! Contattaci e ti guideremo passo dopo passo. In futuro potrai anche accedere al tuo pannello di controllo e aggiornare i tuoi dati di pagamento.

D - Posso richiedere un rimborso?

Sfortunatamente no. Non emettiamo rimborsi totali o parziali per nessun motivo.

E - Posso cancellare il mio abbonamento?

Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento! Per modificare l'abbonamento, invia un'e-mail a: [email protected].

Cosa dovresti sapere:

• MENSILE: una volta disdetto l'abbonamento, non ti verrà addebitato alcun costo per il mese successivo. Continuerai ad avere accesso al tuo account fino alla scadenza dell'abbonamento in corso.
• ANNUALE: una volta disdetto l'abbonamento, non ti verrà addebitato alcun importo per l'anno successivo. Continuerai ad avere accesso al tuo account fino alla scadenza dell'abbonamento in corso.

F - Cosa succede quando torni a un piano gratuito?

Quando annulli l'abbonamento:

• ritorno alla formula originale
• Nessuna possibilità di modificare / aggiornare i tuoi dati
• Sulla mappa: accesso al tuo locale in due passaggi
• Scheda con SOLO 6 foto

G - Ho accesso alle mie fatture?

Sì, tutte le fatture sono disponibili sul vostro Pro. Dashboard nella sezione FATTURE.

H - Il tuo locale non ha più in magazzino il 30% minimo di vino naturale.

Annulleremo immediatamente l'abbonamento e termineremo i servizi collegati. Non verrà effettuato alcun rimborso.

A - Cosa fare per accedere come amministratore al sito web in quanto proprietario?

• Riceverai un'e-mail con il tuo nome utente e la tua password 📩
• Accedi al sito web come amministratore, modifica e aggiorna tutte le tue informazioni.

B - Come accedere all'app come proprietario?

• 1. Apri l'applicazione Raisin
• 2. Vai alla schermata "profilo" (icona in basso a destra)
• 3. In alto a destra, fai clic sull'icona "ingranaggio" per accedere alle impostazioni
• 4. Nella schermata delle impostazioni, scorri verso il basso fino a "Logout" e clicca
• 5. Ora sei disconnesso e devi accedere di nuovo utilizzando le credenziali che ti abbiamo inviato.

C - Posso passare dal mio account personale al mio account pro?

Sfortunatamente no. Dovrai disconnetterti dal tuo account personale e fare il login come professionista per accedere alle funzionalità di Raisin Pro.

D - Posso gestire più locali con un solo account Raisin Pro. ?

Non ancora. Ci stiamo lavorando e prevediamo di aggiungere questa funzione in futuro. Stay tuned!

E - Posso utilizzare il mio account personale per pubblicare come professionista?

Un account pro è diverso da un account utente. È necessario utilizzare l'account pro per modificare e pubblicare le informazioni sull'app Raisin e sul sito web