Informativa sulla privacy

1. DEFINIZIONE E NATURA DEI DATI PERSONALI

Quando utilizzate il nostro sito web e/o l’applicazione, potremmo dovervi chiedere di comunicare i vostri dati personali.

Il termine “dati personali” si riferisce a tutti i dati che possono essere utilizzati per identificare un individuo, tra cui nome, cognome, pseudonimo, fotografia, indirizzi postali e di posta elettronica, numeri di telefono, data di nascita, dati relativi alle vostre transazioni sul sito web e/o sull’applicazione, dettagli dei vostri acquisti e abbonamenti, numeri di carta di credito e qualsiasi altra informazione che decidiate di fornirci su di voi.

2. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

Lo scopo di questa documento è di informarvi sui mezzi che utilizziamo per raccogliere i vostri dati personali, nel rigoroso rispetto dei vostri diritti.

A questo proposito, desideriamo informarvi che rispettiamo la versione attuale della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull’informatica, sugli archivi e sulle libertà nella raccolta e nella gestione dei vostri dati personali.

3. IDENTITÀ DEL RESPONSABILE DELLA RACCOLTA DATI

La società responsabile della raccolta dei vostri dati personali è Raisin, una SASU iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 817 402 878 00018, con sede legale in rue de la Villette, 88, bât. B, 75019 Parigi.

4. RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

I vostri dati personali vengono raccolti per una o più delle seguenti finalità:

(i) gestire l’accesso e l’utilizzo di determinati servizi disponibili sul sito web e/o sull’applicazione,

(ii) effettuare operazioni relative alla gestione dei clienti per quanto riguarda i contratti, gli ordini, le consegne, le fatture, i programmi di fidelizzazione e il follow-up delle relazioni con i clienti,

(iii) costituire un archivio di membri registrati, utenti, clienti e potenziali clienti,

(iv) Per inviare newsletter, richieste e messaggi promozionali. Nel caso in cui non desideriate farlo, vi diamo la possibilità di esprimere il vostro rifiuto a questo proposito al momento della raccolta dei vostri dati;

(v) compilare statistiche commerciali e di traffico sui nostri servizi,

(vi) organizzare concorsi, lotterie e tutte le operazioni promozionali, esclusi i giochi d’azzardo online, previa approvazione dell’Autorità di regolamentazione dei giochi online,

(vii) gestire le opinioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti,

(viii) gestire eventuali pagamenti in sospeso e controversie relative all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi,

(ix) Per soddisfare i nostri obblighi legali e normativi.

Al momento della raccolta dei vostri dati personali, vi informiamo se alcuni dati devono essere compilati o se sono facoltativi. Vi informiamo anche delle possibili conseguenze di un’eventuale inadempienza.

5. DESTINATARI DEI DATI RACCOLTI

Il personale della nostra azienda, i servizi incaricati del controllo (in particolare i revisori dei conti) e i nostri subappaltatori avranno accesso ai vostri dati personali.

I vostri dati personali potranno inoltre essere trasmessi a enti pubblici, esclusivamente per adempiere a nostri obblighi di legge, a ufficiali giudiziari, a funzionari ministeriali e a enti preposti al recupero crediti.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I vostri dati personali non saranno trasferiti, affittati o scambiati con terzi.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

(i) Per quanto riguarda i dati relativi alla gestione dei clienti e dei potenziali clienti :

I vostri dati personali non saranno conservati oltre il periodo strettamente necessario alla gestione del nostro rapporto commerciale con voi. Tuttavia, i dati che consentono di dimostrare un diritto o di stabilire un contratto, che devono essere conservati per adempiere a un

obbligo legale, saranno conservati per il periodo previsto dalla legge in vigore.

Per quanto riguarda eventuali operazioni di prospezione rivolte ai clienti, i loro dati potranno essere conservati per un periodo di tre anni dalla fine del rapporto commerciale.

I dati personali relativi a un potenziale cliente possono essere conservati per un periodo di tre anni dalla data di raccolta o dall’ultimo contatto con il potenziale cliente.

Al termine di questo periodo di tre anni, potremmo ricontattarvi per sapere se desiderate continuare a ricevere proposte commerciali.

(ii) Per quanto riguarda la gestione delle liste di opposizione al ricevimento di prospezioni di mercato:

Le informazioni utilizzate per tenere conto del vostro diritto di opposizione sono conservate per un minimo di tre anni dal momento in cui esercitate il vostro diritto di opposizione.

(iii) Per quanto riguarda le statistiche di misurazione dell’audience:

Le informazioni memorizzate nel terminale degli utenti o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificare gli utenti e consentire la loro tracciabilità o frequentazione non saranno conservate oltre i 6 mesi.

8. SICUREZZA

Vi informiamo che adottiamo tutte le precauzioni necessarie e le misure organizzative e tecniche appropriate per preservare la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei vostri dati personali e, in particolare, per evitare che vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Inoltre, utilizziamo o possiamo utilizzare sistemi di pagamento sicuri e conformi allo stato dell’arte e alle normative vigenti.

9. COOKIES

❌ NESSUNA PUBBLICITÀ / NESSUN TARGETING ❌ NESSUNA VENDITA DEI VOSTRI DATI ❌ NESSUN AFFITTO DEI VOSTRI DATI

✅ VENGONO ATTIVATI SOLO COOKIE TECNICI.

I cookie mobili o cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel vostro browser/applicazione. Quando visitate il nostro sito web o la nostra applicazione mobile, inviamo informazioni al vostro dispositivo, che crea questi file/cookie (memoria locale/memorizzazione interna nelle applicazioni mobili). Nelle visite successive, il dispositivo invia queste informazioni al server per memorizzare le informazioni sulla sessione e sulle preferenze dell'utente. Possiamo distinguere due tipi di cookie/file, che hanno scopi diversi.

File/cookie tecnici e pubblicitari:

Ø I file/cookie tecnici sono utilizzati durante la navigazione per facilitare ed eseguire determinate funzioni. Un cookie tecnico può, ad esempio, essere utilizzato per memorizzare le risposte inserite in un modulo o le preferenze dell'utente nel caso della lingua o della presentazione di un sito web/applicazione, quando queste opzioni sono disponibili.

Ø I file/cookie pubblicitari non vengono utilizzati.

I file tecnici/cookie vengono memorizzati nel browser e/o nell'applicazione mobile dell'utente per un periodo non superiore a sei mesi.


FILE TECNICI/COOKIES :

  • Firebase è una piattaforma di sviluppo di Google che funge da supporto tecnico per le applicazioni, fornendo un'infrastruttura essenziale. Gestisce le operazioni di database in tempo reale per gli aggiornamenti istantanei, gestisce l'autenticazione sicura degli utenti per i login e le registrazioni e fornisce funzionalità di archiviazione dei file per i download degli utenti. La piattaforma monitora anche le prestazioni e gli arresti anomali delle applicazioni e fornisce funzionalità di calcolo lato server per gestire operazioni complesse.
  • Cloudflare è uno strato di protezione tra il vostro sito web e Internet, implementando misure di sicurezza cruciali contro gli attacchi DDoS e il traffico dannoso. Migliora le prestazioni del sito web mettendo in cache i contenuti più vicini agli utenti (CDN) e ottimizzando la distribuzione di immagini e codice. Inoltre, Cloudflare fornisce la crittografia SSL/TLS per garantire connessioni sicure tra gli utenti e il vostro sito web e applicazione mobile.
  • Amazon Web Services (AWS) fornisce l'infrastruttura fondamentale per l'esecuzione di applicazioni e siti web. Offre server per l'hosting, soluzioni di archiviazione scalabili per file e dati e potenti risorse di calcolo per gestire attività complesse. AWS gestisce database, fornisce servizi di AI/ML e distribuisce contenuti attraverso la sua rete globale. Una caratteristica fondamentale è la capacità di scalare automaticamente le risorse in base alla domanda, garantendo prestazioni costanti durante i picchi di utilizzo.
  • Google Analytics è configurato per la raccolta di dati anonimi e monitora le prestazioni tecniche del sito web e dell'applicazione. Tiene traccia della stabilità del sistema, monitora gli errori tecnici e gli arresti anomali e misura metriche critiche come i tempi di caricamento delle pagine e i tassi di risposta del server. Il servizio aiuta a identificare i colli di bottiglia tecnici che potrebbero influire sulle prestazioni e fornisce un monitoraggio completo della salute del sistema, compresi rapporti dettagliati sulla disponibilità e sui tempi di attività.
  • Intercom è una piattaforma di comunicazione con i clienti che consente la messaggistica in tempo reale tra gli utenti e i team di supporto attraverso le funzioni di live chat e help desk. La piattaforma gestisce l'invio e l'archiviazione dei messaggi, nonché l'autenticazione degli utenti per le conversazioni. Inoltre, Intercom monitora le interazioni tecniche per garantire una consegna affidabile dei messaggi e per fornire informazioni sulle prestazioni del sistema.

⚠️ Utilizziamo anche un anonimizzatore IP. Un anonimizzatore IP è uno strumento o una funzione che anonimizza gli indirizzi IP prima che i dati vengano memorizzati, rendendoli permanentemente non identificabili per proteggere la riservatezza degli utenti. Imposta l'ultimo byte dell'indirizzo IP a zero. Ad esempio, 92.168.12.144 viene impostato come 92.168.12.0.

 

10. CONSENSO

Quando scegliete di fornire i vostri dati personali, acconsentite espressamente alla raccolta e all’utilizzo dei vostri dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

 

11. ACCESSO AI PROPRI DATI PERSONALI

Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà, l’utente ha il diritto di ottenere la comunicazione e, se necessario, la rettifica o la cancellazione dei dati che lo riguardano, attraverso l’accesso online al proprio file. Potete anche contattare

 

– indirizzo e-mail: [email protected]

– indirizzo postale: rue de la Villette, 88, bât. B, 75019 Parigi

Si ricorda che chiunque può, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

12. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare questa politica, in tutto o in parte, in qualsiasi momento. Tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione della nuova politica. L’utilizzo del sito e dell’applicazione dopo l’entrata in vigore di tali modifiche costituirà il riconoscimento e l’accettazione della nuova politica. Se non siete d’accordo con il nuovo statuto, non dovete più accedere al sito e all’applicazione.

13. ENTRATA IN VIGORE

Questo documento è entrato in vigore il 7 marzo 2016 – Aggiornato il 25 maggio 2018 e il 14 dicembre 2022.